01 Jun Data para crear experiencias en tus eventos
No es novedad que gracias a la era digital podemos tener información que nos ayuda a tener mejores insights de nuestros usuarios, con el objetivo de mejorar y brindarles los mejores servicios; en nuestro caso como productores, los mejores eventos.
En la actualidad, los usuarios ya no juzgan o critican a la marca por la calidad de los servicios, ahora en primer lugar, para decidir si quedarse con esa marca/empresa, es por la calidad de servicio o el ambiente que ofrece. El principal factor de decisión es la experiencia que crean las grandes empresas, llevando a segundo lugar la calidad del producto.
Cada evento va más allá de la logística, si eres productor de eventos es momento de que le prestes atención a los detalles de cómo van a vivir los invitados ese momento que estás produciendo. Es crear ese famoso efecto WOW.
Debemos de pensar en el viaje que queremos que vivan nuestros invitados, ese viaje empieza desde el día uno que decides crearlo. Te puedes apoyar e ir creando un canvas para ello, definir tu timetable de momentums.
Una vez que definiste todo tu evento, que volaste tu creatividad, siempre centrándolo en tu invitados; hay diferentes maneras para ir generando nuestros propios insights; pero antes de medirlos hay un punto importante, definir qué es lo que vamos a medir, por ejemplo: Durante nuestro evento podemos invitar a todos los asistentes que suban sus fotos durante el evento con el hashtag que se haya creado exclusivamente para ese día. Gracias a este hashtag podremos analizar lo que dijeron de nuestros evento, ver expresiones e incluso, agradecerles a todos como parte de la estrategía de experiencia.
Recuerda que ya no eres alguien de logística nadamas, ya eres creador o creadora de momentos especiales y si vuelas tu creatividad, te apoyas de productores con experiencia y transmites el resultado que quieres obtener, te aseguro no habrá duda del éxito de tu evento.